CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Multitiendas San Antonio nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado
por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por
los fabricantes de los productos que vendemos, te entregamos como empresa beneficios adicionales
para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. A continuación,
te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger.
1. SATISFACCIÓN GARANTIZADA:
EN SAN ANTONIO CAMBIAR DE OPINIÓN NO ES UN PROBLEMA Si el producto que compraste no es lo
que esperabas o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes
cambiarlo o devolverlo sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite
cambiar o devolver tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido, en
cualquier tienda San Antonio o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar, pagando
solo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Solo debes asegurarte que el producto que
quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, que estos no
hayan sido abiertos, que conserven su sellado y con los regalos promocionales que hayan estado
asociados a la compra. * (Garantías aplicables en productos de TV y audio, Línea Blanca, Perfumería,
Textiles, Exterior y deportes). ** Colchones y otros productos sellados al vacío, deben ser devueltos en
las mismas condiciones, esto es, sin rajaduras ni aperturas. Tratándose de colchones, éstos deben
estar embalados y sin haber sido abierta su cubierta plástica sellada. *** Productos armados en domicilio
no tienen derecho al Beneficio de Satisfacción. Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada,
bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante
de compra. Lo anterior es clave para poder acceder a estos beneficios adicionales que te ofrece San
Antonio. Así tendrás la tranquilidad de elegir lo que realmente quieres. Considera que esta garantía
no aplica a los productos a pedido. En el caso de productos que han sido informados como usados,
abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las
tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.
